Suporte não dá retorno quando o assunto é cancelamento, má-fé, propaganda enganosa

Reclamação resolvida

Resolvido

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Vila Velha - ES

28/02/2024 às 16:25

ID: 183537607

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei a mentoria Next level da Nicoli Heinig dia 19/02/*******, mas ela não cumpre o que promete na página de vendas, curso fraco e com muita enrolação. Solicitei o cancelamento da mentoria diretamente na plataforma kiwifi, recebi um comprovante de que foi cancelado em 24/02/*******, mas não obtive retorno. Enviei e-mail com print do cancelamento, mas também não retornaram. No mesmo dia 19/2, comprei outro curso dela + e-book, enviei e-mail pedido o cancelamento também dia 24/2, sem resposta.
Quero o reembolso, mas o suporte dos produtos não ajuda em nada, agora já faz mais de 7 dias, porém estou pedindo esse reembolso desde antes de terminar o prazo de garantia.
Preciso que a empresa se manifeste, ou vou ter que pedir o cancelamento em juízo.

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Consideração final do consumidor

27/11/2024 às 22:15

Resolvido, curso cancelado e reembolso efetuado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6