NEXT MOBILIARIO SOB MEDIDA

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São Paulo - SP

23/04/2026 às 12:08

ID: 246757089

Não entrega, não responde e fica com o dinheiro do cliente

Fui indicada à empresa Next Mobiliário Sob Medida por um grupo e, inicialmente, tive uma excelente experiência no pré-venda. Realizei orçamento e diversas reuniões com o Sr. Isaias, que demonstrava confiança, interesse e aparente profissionalismo.
Em outubro, fechei contrato para o meu apartamento e, confiando no serviço, indiquei também para o meu pai, que fechou dois apartamentos com a mesma empresa.
Durante a fase de pré-venda, a comunicação foi excelente: respostas rápidas, atenção constante e total disponibilidade. No entanto, ao se aproximar o prazo de produção e montagem, a postura mudou completamente. O Sr. Isaias passou a demorar dias para responder, frequentemente ficava ausente e, mesmo assim, afirmava que tudo estava sob controle e dentro do cronograma.
A realidade foi outra:
Um dos apartamentos do meu pai foi parcialmente entregue
O segundo apartamento foi simplesmente abandonado
No meu caso, não foi entregue absolutamente nada nem mesmo os desenhos técnicos corretos
Atualmente, o Sr. Isaias não atende ligações, não responde mensagens e desapareceu completamente.
Diante do atraso e da falta de retorno, busquei auxílio jurídico para tentar resolver a situação e obter a entrega dos serviços contratados. Ainda assim, não houve qualquer solução.
Outro ponto extremamente grave: o Sr. Isaias não é proprietário da empresa que afirma representar e assina contratos sem possuir qualquer direito legal para isso.
Trata-se de uma conduta totalmente irresponsável e potencialmente [Editado pelo Reclame Aqui]:
Recebe valores antecipados (no meu caso, R$ 20.000,00)
Não cumpre o contrato
Não presta esclarecimentos
E simplesmente desaparece

Deixo aqui meu alerta para outros consumidores: cuidado ao contratar essa empresa.
Exijo uma solução imediata ou a devolução integral dos valores pagos.