Corredor ABD - NEXT Mobilidade

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Diadema - SP

06/08/2026 às 21:39

ID: 255830273

No dia 02/04/2026 , um ônibus da Next Mobilidade colidiu com meu veículo. A empresa reconheceu a responsabilidade pelo ocorrido e providenciou o reparo do automóvel em uma oficina indicada por ela.
Sou motorista de aplicativo e utilizo meu veículo como ferramenta de trabalho. Em razão do acidente, meu carro permaneceu aproximadamente 10 dias na oficina, período em que fiquei impossibilitada de exercer minha atividade e, consequentemente, tive prejuízo financeiro.
Conforme orientação da própria Next, aguardei a conclusão do reparo para solicitar a análise do reembolso pelos dias em que fiquei sem trabalhar. Após a retirada do veículo, fiz diversas tentativas de contato por WhatsApp e telefone, sempre aguardando um retorno da empresa.
Depois de vários dias de espera, fui informada de que a Next pagará apenas o retrovisor, recusando-se a indenizar os prejuízos referentes ao período em que fiquei impossibilitada de trabalhar.
Outro ponto que considero preocupante é que solicitei presencialmente à oficina um comprovante informando as datas de entrada e saída do meu veículo, justamente para comprovar o período em que fiquei sem trabalhar. Entretanto, a oficina se recusou a fornecer esse documento, informando que o encaminharia diretamente à Next. Dessa forma, fiquei sem acesso a um documento que também diz respeito ao meu veículo e ao período em que ele permaneceu indisponível.
Além disso, para receber o valor do retrovisor, foi apresentado um termo de quitação geral, o que me impediria de buscar posteriormente a reparação dos demais prejuízos decorrentes do acidente.
Possuo comprovantes de que trabalho como motorista de aplicativo, extratos dos meus rendimentos, registros das diversas tentativas de contato com a empresa, conversas com a oficina e gravação da ligação em que fui informado de que a única indenização oferecida seria o pagamento do retrovisor.
Minha intenção sempre foi resolver essa situação de forma amigável. Em nenhum momento me neguei a colaborar ou deixei de apresentar as informações solicitadas. No entanto, após semanas de espera e diversas tentativas de contato, recebi apenas a negativa quanto ao ressarcimento dos dias em que fiquei impedida de trabalhar.
Diante disso, solicito que a Next Mobilidade reavalie o meu caso e apresente uma solução justa para os prejuízos que sofri em decorrência de um acidente cuja responsabilidade foi reconhecida pela própria empresa.