Ônibus da Next causa acidente e empresa não oferece suporte, com motorista despreparado e sinistro sem atendimento
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
11/06/2026 às 08:31
ID: 251095061
Já faz um mês que um ônibus da next bateu no meu carro por conta de um motorista despreparado que vinha dirigindo em zig zag e jogando o ônibus em cima dos carros para cortar ponto de ônibus e até agora nada de suporte o setor de sinistro não atende o telefone e responde o WhatsApp quando quer e sempre com a mesma resposta vazia e não é difícil ver em sbc ônibus da next envolvido em acidentes por conta do despreparo dos motoristas no trânsito
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 09:30
Agradecemos o seu contato e informamos que buscamos constantemente oferecer um serviço de qualidade para nossos clientes.
Para efetivação de sua manifestação pedimos por gentileza, que entre em contato com nossa Ouvidoria pelo e-mail: [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 95020-4518.
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 16:03
A next se nega a pagar o meu prejuízo alegando que segundo os critérios deles de análise o motorista nao teve culpa e pronto