Passageiro é jogado do assento e sofre lesões após freada brusca em ônibus, sem retorno da empresa.
Não resolvido
Mauá - SP
16/07/2026 às 06:22
ID: 254047491
Bom dia.
Em 07/07/26,devido a uma freada brusca,fui jogado do último assento do trolebus no chão. Bati minha cabeça, fiquei com hematomas no ombro esquerdo e região da nádega esquerda e luxação no cotovelo direito.Fora meu óculos que quase quebraram..
No dia seguinte, fui até meu convênio, pois não havia condições de trabalhar.
Após consulta,tive que comprar remédios para as dores.
Fiz contato com a next e passado todos estes dias,não obtive retorno algum.
Paguei co-participação pela consulta e tive que gastar com a receita passada pela médica.
Tratamento lastimável da empresa..
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 08:19
Agradecemos o seu contato e informamos que buscamos constantemente oferecer um serviço de qualidade para nossos clientes.
Para efetivação de sua manifestação pedimos por gentileza, que entre em contato com nossa central de atendimento ao cliente, fone 4390-3880 ou por e-mail: [email protected].
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 14:21
Boa tarde!!!
Essa empresa é um [Editado pelo Reclame Aqui], já fiz contato via e-mail...
Não vou fazer novamente. O negócio é usar a linha 409 ou 238.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 14:25
Péssima empresa, o usuário que se [Editado pelo Reclame Aqui]...
Infelizmente é a forma mais rápida de chegar ao trabalho. É bom usar equipamentos de impacto para eskatistas ao embarcar...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2