Suspensão da linha de ônibus 289 causa superlotação e longas esperas na linha 288.
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
16/07/2026 às 16:46
ID: 254107115
Boa tarde,
Gostaria de registrar uma reclamação sobre a suspensão da linha 289 Terminal Piraporinha Terminal Jabaquara durante as férias escolares deste mês de julho/2026.
Quem usa essa linha acaba dependendo da 288 - Terminal Ferrazópolis Terminal Jabaquara, que fica completamente lotada. As filas são enormes, o tempo de espera aumenta muito e o embarque vira uma bagunça, pois não tem funcionários organizando as filas ou orientando os passageiros.
Além disso, quando opera, a linha 289 tem intervalos bem maiores que a 288 e a maioria dos veículos em operação são menores, o que faz o tempo de espera.
Acho que essa decisão precisa ser revista e a linha 289 deveria ser mantida continuamente, com redução de intervalos e aumentar o número de veículos na linha.
Já notei que muitas outras pessoas também reclamam desse problema.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 17:08
Agradecemos o seu contato e informamos que buscamos constantemente oferecer um serviço de qualidade para nossos clientes.
Para efetivação de sua manifestação pedimos por gentileza, que entre em contato com nossa central de atendimento ao cliente, fone 4390-3880 ou por e-mail: [email protected].
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 17:31
A empresa orientou a enviar e-mail para *****. Pois bem. Enviei um e-mail com o mesmo texto da reclamação que fiz neste Reclame Aqui na data de 08/07 e não houve nenhum retorno. Sendo assim, peço para a empresa verificar a caixa de entrada do e-mail em questão e retornar por lá.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 11:28
O Corredor ABD é um bom serviço, mas depois que a Next Mobilidade assumiu, a qualidade vem caindo cada vez mais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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