Agência de consignação de veículos não realiza pagamento e não devolve o carro após três meses.
Não respondida
São Paulo - SP
21/08/2026 às 07:44
ID: 257020135
Não deixem seus veículos consignados nessa agência. Minha experiência tem sido extremamente negativa.
Estou há três meses tentando receber o valor referente à venda do meu veículo. A agência agenda uma data para o pagamento, chega o dia e informa que a data foi alterada. E isso vem acontecendo repetidamente: chega a data prevista, o pagamento não é realizado e eles simplesmente estendem o prazo novamente.
Durante esses três meses, inclusive, pedi a devolução do meu carro, já que eles não estavam conseguindo realizar o pagamento. Fui ignorada. Disseram que iriam me pagar, mas, como já aconteceu outras vezes, a data informada não foi cumprida. Cada vez que chega o prazo, surge uma nova data.
E existe um agravante muito sério: o veículo já está com outra pessoa, mas o documento ainda permanece em meu nome. Ou seja, enquanto essa situação não for regularizada, continuo sujeita a receber multas e outras consequências relacionadas ao veículo. É extremamente preocupante, porque o carro está sendo utilizado por outra pessoa e a transferência ainda não foi realizada.
Hoje seria mais uma data prevista para o pagamento e, novamente, o valor não foi pago.
Diante de toda essa situação, hoje registrei um boletim de ocorrência e também estou entrando em contato com a equipe do Celso Russomanno para buscar orientação e tomar as medidas necessárias.
Essa situação chegou ao limite. Essa palhaçada acaba aqui. Depois de três meses esperando, sendo ignorada quando pedi meu carro de volta e recebendo sucessivas promessas de pagamento que não são cumpridas, vou buscar os meios cabíveis para resolver isso.
Deixo aqui o meu alerta para que outras pessoas pesquisem muito bem antes de deixar um veículo em consignação com essa empresa.