Aguardando documento
Resolvido
São Paulo - SP
02/09/2024 às 13:15
ID: 196490837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou desde julho aguardando o documento virar para meu nome e até agora nada.
Já estou com o carro, mas o documento ainda não virou para meu nome.
Dependo do documento para dar entrada em processos importantes.
Um absurdo esperar um período tão grande deste.
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Resposta da empresa
02/09/2024 às 19:36
Prezado cliente,
Lamentamos o atraso na transferência do documento do seu veículo e pela inconveniência que isso tem causado.
Conforme contato de nossa colaboradora responsável pelo setor de documentação, a data prevista para entrega do mesmo e até dia 13/09/*******.
Agradecemos por sua paciência e compreensão. Manteremos você informado sobre o andamento.
Se precisar de mais informações ou tiver outras dúvidas, por favor, não hesite em nos contatar diretamente.
Atenciosamente,
Next Motors
Réplica do consumidor
03/09/2024 às 13:10
13/09 ??????
De forma alguma.
Eu quero meu documento em meu nome com URGÊNCIA.
Já estou com o carro há mais de um mês e meio.
Consideração final do consumidor
10/09/2024 às 11:04
Empresa idônea.
A responsável pelo departamento (Pâmela) deu todo o apoio e acompanhou o processo durante todo o tempo.
Muito obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10