Descaso e péssimo atendimento pós-venda com carro que apresentou múltiplos problemas mecânicos e danos na pintura.
Não respondida
São Paulo - SP
16/06/2026 às 10:23
ID: 251515283
Fiz a compra de um carro em Fevereiro de 2026 que apresentou problemas mecânicos um após o outro e tentativas demoradas de reparo pela oficina da loja que insistia em colocar peças paralelas. Com muito custo eu reclamei e falei que desistiria da compra se não trocassem por peças originais e ainda tive que pagar pelas peças para ser reembolsado. Isso faz mais de 2 meses, cheguei ir em loja em uma das tentativas, o gerente disse que o pagamento seria feito no mesmo dia e nada aconteceu, já tentei muitos contatos com o responsável do pós vendas, ligações na loja para falar com o gerente e nada, sempre esta em horário de almoço ou não pode falar, WhatsApp não respondem.. Fora que nessa de ficarem com o carro, danificaram a pintura e também não resolveram o reparo ou aprovaram um orçamento que eu enviei. O descaso é absurdo, nunca vi um serviço tão ruim quando se fala em suporte ao cliente.