Next Motors

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

26/08/2024 às 07:53

ID: 195989293

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um Honda Fit ******* na Next Car, da Chácara Santo Antônio, zona sul de SP. Retirei o carro da loja em 30/07/*******.

Na hora da venda, tudo foi mil maravilhas com a vendedora Sheila. Ela informou que todos os carros que eles compram são revisados minuciosamente para não haver problemas na venda. No entanto, a realidade é outra depois que você efetua a compra.

Foi prometida a pintura das duas portas do lado direito, o que foi feito. Havia também a promessa de higienização, mas isso não foi realizado. Apenas aspiraram o carro e disseram que isso era a higienização. O interior do carro estava todo sujo. O polimento foi prometido, mas foi muito mal feito, ficando com restos de massa de polir por toda parte.

Além disso, os pneus estavam em péssimo estado, com bolhas e carecas. Eu estava ciente disso e realizei a troca dos pneus, além de fazer o balanceamento, a cambagem e o alinhamento. Mesmo assim, continuei escutando um barulho que disseram ser por conta dos pneus. A loja estava ciente do barulho e informou que era devido ao estado ruim dos pneus, mas foi diagnosticado que há folga na caixa de direção elétrica do carro e vazamento na mesma.

Entrei em contato com o mecânico Nilson da loja e com a vendedora Sheila. O Nilson afirmou que a garantia cobre apenas motor e câmbio, ou seja, é uma garantia parcial do produto adquirido. Isso não é aceitável! Além disso, veio faltando a lâmpada do farol de milha. O Nilson mandou eu ir até uma loja na Avenida Cupecê, em Diadema, para trocar a lâmpada queimada e a que estava faltando. Porém, o multimídia do carro estava apresentando problemas; ao aumentar o volume, assim que passa do 10, começa a trocar de música e rádio sozinho, sem parar. Como a mesma loja também realizava instalação de som automotivo, pedi para o proprietário da loja verificar o que estava acontecendo com o multimídia. Ele me disse que a loja Next Car já havia enviado o veículo anteriormente para tentar resolver o problema do multimídia, mas não apresentaram defeito nenhum.

Os funcionários da Next Car agiram de má-fé ao não informar o problema no multimídia, desmentindo a informação passada pela loja de instalação de som e lâmpadas.

Estou enfrentando um prejuízo de R$ 1.*******,00 pela caixa de direção e não sei quanto terei que gastar para resolver o problema do multimídia."

Se precisar de mais alguma correção ou assistência, estou à disposição!