Suporte inexistente

Respondida
Itaquaquecetuba - SP
14/03/2024 às 12:19
ID: 184584135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou trabalhando temporariamente em home office e notei que o Wi-Fi estava sem internet. Prontamente entrei em contato com a empresa next network via WhatsApp e não tive nenhuma resposta. O engraçado é que eles dizem que o suporte é 24h mas na verdade é inexistente pois também não consegui contato por telefone.
É frustrante ver tamanho descaso com o consumidor, eles claramente não se preocupam com os clientes.
Hoje tive a certeza de que essa não é uma empresa séria, eles fazem [Editado pelo Reclame Aqui] propagandas e não se preocupam nem um pouco na resolução dos problemas. Não indico para ninguém.
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Resposta da empresa
24/04/2024 às 13:58
Boa tarde, infelizmente não temos possibilidade de avaliar sua reclamação pois seu nome não consta em nosso sistema.