Falta de suporte e drivers para AIO: ajuste de brilho impossível e contato infrutífero

Olá, Nalmir,

Lamentamos muito pela experiência que você teve com o nosso suporte e o produto adquirido. Entendemos a frustração e queremos esclarecer que, assim que recebemos o seu contato, agimos de imediato para resolver a situação da forma mais rápida e eficiente possível.

Após tomar ciência da sua insatisfação, enviamos prontamente os drivers necessários para a instalação do seu AIO. Quanto à questão do brilho, informamos que o modelo adquirido não possui ajustes de brilho, o que pode ter causado o desconforto relatado. Pedimos desculpas pela falta de clareza quanto a esse ponto e pela dificuldade de comunicação.

Além disso, oferecemos a devolução do valor pago e o cancelamento da compra, como forma de garantir que você tivesse a melhor experiência possível. Todo o feedback passado foi coletado com muito cuidado, e estamos tomando as medidas necessárias para implementar melhorias nos nossos processos, garantindo que nenhum outro cliente enfrente os mesmos problemas que você teve com os drivers.

Agradecemos pela compreensão e mais uma vez pedimos desculpas pelos inconvenientes. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.

Atenciosamente,
Equipe NextPC