Sem suporte

Olá, Marcelo, bom dia.

Pedimos sinceras desculpas pela demora no seu atendimento inicial. Esse tempo de espera não reflete o padrão de suporte que buscamos oferecer aos nossos clientes e estamos revisando nossos processos internos para que isso não volte a acontecer.

Entendemos perfeitamente a sua urgência, principalmente tratando-se de um equipamento que apresentou falha com tão pouco tempo de uso. Queremos lhe tranquilizar e garantir que o seu produto está coberto pela garantia e daremos total prioridade ao seu caso.

Já localizamos o seu contato e enviamos uma mensagem detalhada para o seu WhatsApp (final 2560). Estamos aguardando o seu retorno por lá para que possamos combinar a melhor forma de realizar a troca ou o reparo do seu equipamento o mais rápido possível.

Permanecemos à sua inteira disposição e aguardamos sua resposta no WhatsApp para darmos continuidade.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente Next PC

Aguardando informacões para envio do equipamento.