Next Phone - Assistência

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/04/2019 às 11:24

ID: 90875111

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um iphone xs max 256gb no dia 9 de abril, pelo instagram, e me redirecionaram para o whatsapp. Me passaram pelo whatsapp o cnpj************* no nome de EDNA APARECIDA DOS SANTOS ARAUJO. Quem entra no insta, consegue ser enganado, pois até as fotos eles colocam o cartão de visita deles, no correios eles colocam o cartão, até print do whatsapp com históricos de feed back de clientes, são muito espertos. Então depositei 35% do valor, *******,00, e me mandaram um link do mercado ago para pagar o restante do valor parcelado. O link não funcionava por medida de segurança do próprio mercado pago, ainda bem. Cheguei a receber a nota fiscal em meu nome, e um código de rastreio em um site que criaram, pois a tal transportadora não existe. E na nota fiscal possui outro CNPJ, o************* no nome de EDILSON RAFAEL DA SILVA, empresa no nome de NEXT PHONE.
O site de rastreio dizia que chegaria em 19 de abril. nao cegou e quando entrei de novo tinham "reprogramado o envio" para 12 de maio. Depois de 7 dias mandando perguntas e nada de respostas..... Tiraram meu processo do site de rastreio e ninguém me responde mais nada.
Eles nao te bloqueiam, simplesmente não respondem. estou entrando com processo contra os 2 cnpjs envolvidos e contra o dono da conta bancaria na qual depositei o sinal.