Reclamação respondidaRespondida

Solicitação de cancelamento sem retorno

Amil Fácil
Rio de Janeiro - RJ
31/01/2022 às 13:36
ID: 137425471
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Solicitei o cancelamento do contrato da minha empresa de acordo com a RN 412, no dia 12/01/22. Desde então a Amil não me retorna, todos os telefones que ligamos qd colocamos na opção de cancelamento milagrosamente fica mudo e n conseguimos falar com ninguém. Agora estou recebendo cobrança de parcela em atraso, sendo que eu nada devo à Amil e eu já considero o contrato como cancelado. Não sei oq fazer pra saber oq q deu com o trâmite de cancelamento e o pq a Amil simplesmente ignorou a normativa da ANS.
CNPJ do contrato - 36.081.689/0001-73
Código da empresa - 1610965000

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Resposta da empresa

02/02/2022 às 09:49

Prezado,
Sr. Igor,

Em resposta a sua solicitação, prestamos orientações sobre a tratativa do caso.

Continuamos à disposição e para eventuais dúvidas e esclarecimentos, pedimos que entrem em contato diretamente conosco, através dos nossos canais de atendimento:

Central de Atendimento ao Beneficiário: 3004-1000
Central de Atendimento ao Gestor PJ: 3003-1332
SAC: 0800-0212583

Atenciosamente,
Amil Assistência Médica Internacional S/A
www.amil.com.br

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