Pedido não recebido - Piscina Intex 1662L - n *****
Não respondida
São Paulo - SP
23/12/2025 às 19:10
ID: 235731983
Olá, Equipe de Atendimento.
Gostaria de registrar uma reclamação urgente a respeito do pedido n ***** (Piscina estructural Intex 1662L), vendido por Shop Next e transportado pela Log Manager LTDA.
No sistema de rastreamento, consta que o produto foi entregue no dia 22/12/2025 e recebido por "***** - Cliente". No entanto, eu não recebi o produto. Estive no local de entrega e nenhum volume foi entregue em mãos, nem deixado com terceiros ou vizinhos.
Diante disso, solicito:
A cópia do comprovante de entrega (canhoto da nota fiscal) contendo a assinatura e o número do documento de quem supostamente recebeu a mercadoria;
Uma acareação com a transportadora Log Manager LTDA para localizar o paradeiro do produto;
Caso o produto não seja localizado imediatamente, exijo o reenvio da mercadoria.
Aguardo um retorno com a solução deste problema o mais breve possível.