Paguei para limpar meu nome e não limpou

Reclamação não respondida

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Suzano - SP

26/02/2025 às 15:43

ID: 210934765

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Entrei em contato com a empresa pelo WhatsApp atraves de uma propaganda que vi no facebook informando que faz a sua limpeza de nome.
Fiz o acordo com eles que tinha um mais de 10 mil de dividas no meu nome para quitar no valor de 1500 que paguei parcela em 3 boletos sem juros.
Realmente o nome saiu do SPC/SERASA porem na data de hoje ao tentar realizar um financiamento junto ao banco CAIXA para um imovel, informarão que meu nome ainda consta pendente no BACEN.
Entrei em contato hoje com a empresa e o analista informou que limpou meu nome somente no sera e o BACEN por ser orgão publico não foi limpo.

Quero solicitar a quantia paga de volta, pois a propaganda de vocês é enganosa e ninguem me informou que precisa limpar nesse BACEN.

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