Next Store

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Brasília - DF

28/04/2022 às 17:07

ID: 142544751

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No dia 18 de março fiz um pedido de objetos na NEXT STORE sob número #*******. Recebi a fatura em nome de SEREIA DE LUXO CNPJ 42.*******.*******/*******49, com um número diferente de pedido (#19194453), que utilizou os serviços da APPMAX para receber meu pagamento integral.
Havia 6 (SEIS) itens no pedido, sendo 2 calças elásticas e 4 outros itens de eletrônica e utilidades. Não me mandaram rastreio. Fiquei UM MÊS sem saber o que acontecia pois o número de contato da SEREIA (*******) nunca atende e o Whatsapp vem em nome de uma pessoa chamada Dayane que não providencia nada e não dá respostas (tenho o fio da conversa de um lado só).
Ao fim de 30 dias recebi por e-mail o número de rastreamento do pedido, mas só de 4 itens (eletrônicos e diversos). As duas calças não vieram e não deram nenhuma satisfação. Embora eu tenha mandado e-mails para o *******, não recebi resposta. Enfim, tudo indica que fui [Editado pelo Reclame Aqui] em dois itens, os mais valiosos do pedido.
Comprei de uma empresa (NEXT STORE) fui encaminhado para outra e paguei a uma terceira. E ninguém providencia nada, não dá respostas e nenhuma satisfação. Nâo sei como proceder. Por isso estou recorrendo ao Reclame Aqui.