Cancelamento

Respondida
Mogi das Cruzes - SP
26/08/2020 às 14:43
ID: 110991699
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo mês de setembro vence o meu prazo de 1 ano que paguei com o cartão de crédito para realizar o curso.
Entrei em contato em Julho dizendo que não queria a renovação do curso.
Estou tentando desse o dia 06 de agosto cancelar, pois mudei para boleto em formato de teste, mas não estou conseguindo fazer o curso devido a demanda do meu trabalho, e não consigo cancelar. Entro no chat, dizem que vão me retornar e nada. Quando recebi um retorno, a pessoa nem português falava. Isso é um absurdo. Quero cancelar, não vou pagar boleto nenhum pois o mês de agosto e setembro já foram pagos com o cartão.
Aguardo retorno. Quem sabe consigo que me escutem por esse canal
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Resposta da empresa
28/08/2020 às 13:31
Olá Ritthes!
Obrigada por entrar em contato conosco. Sua reclamação foi aberta com o número de *******. Ficamos felizes de ter chegado a um acordo para solucionar a situação exposta acima.
Gostaríamos de lembrá-le de encerrar sua reclamação, seu retorno é muito importante para nós.
Tenha um ótimo dia!
Atentamente,
Eliana valero
Equipe de Relacionamento com o Aluno.