Next U

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São Paulo - SP

28/07/2020 às 16:01

ID: 109371843

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Venho realizando o curso de "Desenvolvimento Android: Fundamentos" pela empresa Next U, com conclusão prevista para o dia 28/07/*******. Foram dias estressantes e exaustivos para completar o curso de certificação em questão, contendo um projeto final composto por 5 atividades.
No dia 27/07/*******, entrei em contato com uma das pessoas designadas a nos fornecer informações, mediante o chat disponível no site da própria empresa, para ajudar nos detalhes para entrega final. No caso, ao ser questionada acerca da data/hora limite para entrega, a mesma me afirmou que eu poderia realizar a entrega até 23:59 do dia 28/07/******* (conversa em Anexo). Até o momento desta conversa, já havia realizado 4 das 5 atividades propostas, restando apenas um último tópico da última atividade. No entanto, para minha surpresa, hoje (28/07/*******) às 14 horas, quando tentei acesso ao sistema para finalizar o último tópico que me restava, notei que meu acesso havia sido encerrado sem que eu pudesse ter a oportunidade de entregar o projeto.
Concluindo, até o momento, com as informações que tenho, acredito ter perdido meu curso e todo investimento (monetário e esforço) devido a uma informação que me passaram equivocadamente. Além do mais, caso tivesse o conhecimento do prazo de entrega correto e entregasse o que possuía até o momento (quase as 5 atividades completas) seria mais do que suficiente para conquistar o grau.
Pode-se notar que apresentava 99% do curso completo, conforme print anexo, no qual notadamente apenas com a entrega deste último projeto o curso se daria por completo.
Ao entrar em contato com a Next U, o atendente Austin Vargas me informou que eles possuem salvo no próprio sistema o chat transcript da conversa em que me foi informado que teria até 23:59 do dia 28/07/******* para entrega do projeto, sob o protocolo de n. 05924865, e também disse que ele não teria poder para tomar decisões que poderiam solucionar meu problema, bem como o gerente não se mostrou disposto a me atender para solucionar meu problema.
Portanto, no momento me encontro com o projeto todo completo, porém devido ao mau atendimento das pessoas que deveriam estar dispostas a solucionar nossos problemas, não poderei obter minha certificação.