Next Modas

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Cláudio - MG

06/01/2023 às 14:59

ID: 156944361

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Vi um anúncio (patrocinado) da loja NEXT MODAS no Instagram e realizei a compra de várias peças de roupas no site: https://******* no dia 25/10/******* no valor de R$ *******,40, com pagamento em 1x no CARTÃO DE CRÉDITO bandeira Mastercard.

Após 2 semanas da compra, mandei várias mensagens e fiz várias ligações no whatsapp direcionado pelo chat do site da loja, no número*******, pedindo posição sobre a entrega a qual nem visualizadas foram, nem atendidas,
não tive nenhum retorno. Posteriormente enviei e-mails para: *******; e *******; pedindo posição de entrega do pedido a qual também não tive nenhuma resposta.

Não consegui de forma alguma falar na loja em nenhum dos meios de comunicação informados no site, e por se tratar de uma loja virtual quero meu dinheiro de volta, pois paguei e não recebi as mercadorias até o momento (mais de 2 meses depois).