Dificuldade em obter atendimento humano e prejuízo para loja, alem do constrangimento.

Olá, Aldo!

Sentimos muito que sua experiência inicial com o atendimento não tenha sido positiva e entendemos como a expectativa por um atendimento humano é importante.

Verificamos que o contato ocorreu antes do início do nosso horário de atendimento, o que acabou impedindo o suporte naquele primeiro momento. Assim que o atendimento foi iniciado, conseguimos atender a solicitação e resolver o problema apresentado. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 16h, e aos sábados e feriados, das 9h às 15h.

Ficamos felizes que tudo se resolveu e seguimos à disposição sempre que precisar!

Atenciosamente, Equipe Nextar.