Reclamação não resolvidaNão resolvido

CANCELAMENTO DE PORTABILIDADE

Claro nxt
Rio de Janeiro - RJ
02/05/2015 às 10:52
ID: 12881964
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    FUI A UMA NEXTEL E PEDI PORTABILIDADE, PORÉM NO DIA SEGUINTE A OPERADORA CLARO ME LIGOU COM UMA BOA PROPOSTA PARA QUE EU CONTINUASSE NA CLARO, ACEITEI E LIGUEI PARA NEXTEL PEDINDO CANCELAMENTO,FOI ME DITO QUE NÃO PRECISAVA FAZER O CANCELAMENTO JÁ QUE A CONTA AINDA NÃO TINHA SIDO ATIVADA.

    DESDE ENTÃO,TODO MÊS É UMA CHATEAÇÃO COM A NEXTEL ME ENVIANDO FATURAS MENSAIS...LIGO TODO MÊS PARA LÁ EXPLICANDO A SITUAÇÃO,PORÉM NO MÊS SEGUINTE A FATURA CHEGA NOVAMENTE.ELES FALAM QUE AGORA FOI RESOLVIDO....MAS LÁ VEM FATURA NO MÊS SEGUINTE.

    NÃO SEI MAIS O QUE FAÇO PARA RESOLVER ESSA SITUAÇÃO.

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    Consideração final do consumidor

    08/06/2015 às 16:23

    INCRIVELMENTE JÁ ESTAMOS EM JUNHO E A FATURA CONTINUA CHEGANDO.QUE DESORGANIZAÇÃO DA EMPRESA!

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    0
    Não recomendada
    Não recomendada
    --/ 10

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