Não fiz a portabilidade e estão me cobrando !!

Status da reclamação:

Não respondida

No mês passado (04/2015) pedi uma portabilidade da Claro para a Nextel, porém no dia seguinte recebi uma ligação da Claro e resolvi ficar na Claro. Liguei para a Nextel e cancelei a operação. Para minha surpresa, hoje (18/05) recebi uma fatura da Nextel de um número que não é o meu com uma fatura para pagar. Liguei para a Nextel que abriu um protocolo (438185318) para eu não pagar a fatura, porém pediu para que eu retornasse para o telefone da Nextel (1050, opção 8) para cancelar o que não foi cancelado. Estou tentando sem sucesso, o que é um absurdo !!! Não tenho nenhuma conta na Nextel !

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