[Editado pelo Reclame Aqui]

Prezado(a) Wesley,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, e lamentamos profundamente pelo ocorrido. Nossa intenção sempre foi proporcionar aos nossos clientes produtos e serviços da mais alta qualidade.

Bom, primeiramente gostaríamos de ressaltar que não identificamos você como um dos alunos registrados em nossa plataforma. Se houve alguma dificuldade de acesso, pedimos que entre em contato conosco para resolvermos essa questão.

Quanto à sua observação sobre as operações com carteiras suspensas, taxas, etc., gostaríamos de esclarecer que nossa plataforma tem como objetivo fornecer informações sobre o que o mercado está entregando. Não temos controle sobre as redes, moedas, taxas, entre outros aspectos. Dentro da plataforma, você recebe acesso a uma mentoria completa que o capacita a fazer qualquer análise para realizar as operações de arbitragem. Deixe-nos destacar que os problemas relatados não deveriam impedi-lo de operar.

Quanto ao reembolso, gostaríamos de esclarecer que todo cliente que solicita o reembolso dentro do prazo estabelecido é atendido. No entanto, se a solicitação for feita após os 7 dias estipulados, infelizmente não podemos concedê-lo.

Por fim, quanto à sua observação sobre sermos vistos como gurus da internet, gostaríamos de assegurar que tudo o que o Gustavo mostra e ensina é exatamente aquilo que ele faz diariamente nesse mercado. Nossa empresa opera com integridade e transparência. Estamos comprometidos em fornecer produtos e serviços de valor real aos nossos clientes.

Além disso, nossa plataforma fornece informações sobre o que o mercado está entregando, mas não tem controle sobre as oportunidades disponíveis. O mercado de criptomoedas pode ser volátil e nem sempre previsível, e entendemos que pode não ser adequado para todos os perfis de investidores.

No entanto, acreditamos que, com dedicação e estudo, é possível obter grandes resultados nesse mercado. Encorajamos você a persistir e explorar todas as possibilidades disponíveis.

Estamos à disposição para fornecer mais esclarecimentos ou assistência, caso necessário.

Atenciosamente,

Suporte NextGain

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