NextionPay

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Salvador - BA

31/12/2025 às 08:49

ID: 236292487

Sua Reclamação
21/01/2024 às 13:27
Uma compra de produto a vista no meu cartão de crédito Carrefour e uma compra parcelado em 12 vezes. Isto aconteceu em setembro de 2023 e continua os descontos na fatura, apesar de ter sido informado ao Carrefour. O valor a vista foi de R$ 157,90 e as parcelas de R$ 32,04 ( 12 vezes)

Gostaria de uma solução rápida.

Interação reclamação
Resposta da Empresa
16/04/2024 às 13:20
Olá, tudo bem?



A Nextion teve um problema com um de seus processadores de pagamento, porém ela está de volta ao mercado e iremos atender a qualquer cliente que tenha tido algum problema no passado



Para receber o estorno de alguma venda, basta realizar o envio das informações no formulário abaixo



*****



O SLA de estorno está em 3-5 dias, por ele você irá colocar as informações e informar uma chave pix, por onde irá receber o valor integral da compra.

Interação reclamação
Sua réplica
16/05/2024 às 13:35
Estou aguardando ainda o estorno conforme prometido.



Preenchi o formulário e não recebi o pix

Interação reclamação
Sua réplica
09/10/2024 às 13:17
Ainda não fui ressarcido. Continuo no aguardo de uma solução.

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