Não chegou minha incomoda

"Olá, Fabrício, tudo bem?

Primeiramente, lamentamos pelos inconvenientes no decorrer de suas compras.

A Nextion Pay é um gateway de pagamento (Maquina de cartão virtual e gerador de boletos) para empresas que precisam desses recursos para vender.
No entanto, é crucial destacar que a empresa da qual você adquiriu o produto é exclusivamente responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e quaisquer outras questões relacionadas, além de fornecer suporte direto ao cliente final.

Entretanto na qualidade de intermediadores de pagamentos, infelizmente não temos a possibilidade de realizar o envio de um novo produto.
O que está ao nosso alcance, e será feito por nossa equipe, é o estorno dos valores que foram transacionados por meio de nossa plataforma, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Infelizmente, não localizamos sua compra em nosso sistema.
Para que possamos ajudá-lo da melhor forma, pedimos que envie o comprovante de pagamento

Boa tarde, Como faço pra ter meu estorno da compra que eu fiz que não chegou! Por favor. Meu Pix é esse*******