perfume da jequiti

Respondida
São Paulo - SP
03/06/2025 às 14:00
ID: 218715759
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um perfume e não recebi desde abril.
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Resposta da empresa
21/06/2025 às 14:48
Olá, Alexsandra! Tudo bem?
Me chamo Amanda, faço parte da equipe Simpay.
Recebemos sua solicitação de reembolso e primeiramente peço desculpas pelo ocorrido, a Nextion Pay é apenas uma intermediadora de pagamentos mas já tomamos as devidas ações para que isso não torne a se repetir.
Para podermos identificar a sua compra, poderia, por gentileza, nos enviar o comprovante de pagamento? Caso tenha sido realizada por cartão de crédito, solicitamos que envie a fatura onde constaatransação.