Promoção responda o quiz e ganhe um tênis NETSHOES

Em réplica

NextionPay

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

28/05/2024 às 16:07

ID: 189699727

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

RA Ads

Fiz uma compra na data 27/05/24, online pela Netshoes. A promoção era sobre responder um quiz e ganhar um tênis, pagando somente o frete. Escolhi a opção de chegar em 24H, e que eu receberia tudo por e-mail, inclusive o rastreio. Como a mercadoria não chegou, e o produto foi pago a essa entidade (NEXTIONPAY - CNPJ 50.*******.*******/*******75 - R$43,72) preciso saber quem vai resolver essa situação. Gostaria do produto ou do meu dinheiro de volta. Chave pix celular******* Sandy Xavier.

RA Ads

Compartilhe

Resposta da empresa

28/05/2024 às 16:10

Olá, Sandy, tudo bem?

Sua solicitação foi resolvida e o cancelamento efetuado! (dos dois pedidos)

Lembrando: A NextionPay é apenas um gateway de pagamento (Maquina de cartão virtual e gerador de boletos) para empresas que precisam desses recursos para vender.

Como o seu pagamento foi realizado via cartão de crédito, o estorno será realizado para a administradora do seu cartão e eles ficam responsáveis por devolver em sua fatura.

Caso haja alguma dúvida sobre prazo e reembolso em sua fatura, orientamos que entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito para mais informações.

Como consegui resolver sua ******* me fazer uma gentileza?
Peço que avalie o meu atendimento aqui na plataforma do Reclame Aqui.

Agradeço muito o apoio! Tenha um excelente dia!

Réplica do consumidor

29/05/2024 às 07:49

Não é verdade. Eu paguei R$43,72 por PIX! E eu tenho o comprovante aqui, e posso mandar. Portanto eu quero receber por pix também!
************* Sandy Xavier.
De onde vocês tiraram que eu paguei no cartão de crédito e que será reembolsado lá?
Meu Deus, que absurdo!!!

Réplica do consumidor

29/05/2024 às 07:49

RA Ads