NEXTLOG TRANSPORTES

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Goiânia - GO

07/05/2025 às 15:46

ID: 216500197

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Tínhamos 4 fornos micro-ondas sob responsabilidade da transportadora Next Log, aguardando coleta por outra transportadora (MIRA Transportes). Informamos à colaboradora ***** que os equipamentos seriam retirados na Next Log, mas que ainda não havia uma data exata definida.

Surpreendentemente, a coleta foi realizada no dia 18/03, sem que houvesse qualquer controle da parte da Next Log. Nenhum dado foi registrado do responsável pela coleta, e, após isso, os micro-ondas simplesmente desapareceram. Desde então, estamos tentando localizar os equipamentos sem sucesso.

Desde 14/04, temos solicitado junto à colaboradora ***** informações sobre a pessoa que fez a retirada. Fomos informados de que não havia nenhum canhoto assinado na empresa, pois o motorista teria levado o documento com ele e deixado a nota fiscal para trás. ***** afirmou que solicitaria imagens e informações do motorista na portaria do condomínio, mas, desde então, não nos deu mais retorno. Ela não responde às mensagens, não atende ligações, e seguimos sem qualquer solução.

A falta de controle e de comunicação por parte da Next Log é inaceitável, e agora estamos com um prejuízo sem qualquer previsão de resolução. Queremos uma resposta imediata.