NAO FAZEM EPUB CORRETAMENTE

Resolvido
Caçador - SC
16/03/2023 às 13:50
ID: 161142757
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa para colocar meu ebook no epub, além da demora, eles fazem tudo errado, deixam as frases pela metade, e termina na proxima https://******* colocam paragrafos nos https://******* confusãhttps://*******ém da demora da entrega e mal revisado..pequenos deltahes que é uma questao de 15 segundos para https://*******ém de nao darem a minima se voce esta perdendo dinheiro em vender o livro, pois pela demora da https://******* descaso total..
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Resposta da empresa
18/03/2023 às 11:35
Olá Giceli,
Os pontos citados já foram corrigidos e enviados para sua aprovação no prazo. Você solicitou apenas uma pequena correção em espaçamento em um parágrafo, que fizemos, mas parece que o e-mail não chegou até você. Prezamos pela qualidade e prazo de entrega para todos os nossos clientes e somos reconhecidos por isso. Tentamos entrar em contato no telefone fornecido mais sem sucesso. Peço, por gentileza, que nos retorne no telefone******* para que possamos concluir o seu material sem custos, pois fazemos questão de devolver integramente o seu dinheiro em reconhecimento ao transtorno que possamos ter causado.
Consideração final do consumidor
20/03/2023 às 09:52
Depois de varios 4 e-mails e reclamaçao no reclame aqui, eles https://******* nao fosse o reclame aqui...estaria da mesma forma. eu nao teria repsostas.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
20/03/2023 às 11:58
Como comentamos anteriormente o eBook foi produzido e entregue com as alterações solicitadas antes mesmo do prazo final (10 dias úteis). A cliente pediu uma última correção, que fizemos e enviamos para aprovação, no entanto a cliente não recebeu este e-mail e não nos deu nem chance de conversar para esclarecermos qualquer situação, já reportando ao reclame aqui e em mensagens em nossas redes sociais. Tentamos reiteradas vezes entrar em contato com a cliente, mas sem sucesso. Como prezamos pela satisfação de todos os nossos clientes, devolvemos integramente o pagamento, inclusive nos deixando a disposição para finalizar o projeto, sem custos, caso fosse de interesse. De qualquer forma desejamos sucesso na jornada impecável da Psicóloga Giceli Santa Clara, e que seu e-book lhe garanta muitos frutos.