Taxas indevidas
Respondida
Presidente Prudente - SP
13/05/2025 às 09:36
ID: 216935345
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou desde o dia 20/03 tentando receber taxas abusivas e não acordadas da maquininha.
Eles mesmo falaram que houve um erro e que estava sendo cobrados quase 16%.
Não há retorno da empresa!
Já tentei contato inúmeras vezes.
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 12:18
Boa tarde!
O Plano de taxa foi corrigido na data 20/03/*******, mesmo dia em que a cliente entrou em contato com a empresa. A empresa se prontificou a entrar em contato com a Parceira (Pagbank) solicitando o reembolso da quantia transacionada indevidamente.
A Pagbank retornou com uma devolutiva que não iria restituir o valor devido ao cliente. Porém a NEXTPAG por se tratar de uma empresa idônea e com ética aos seus clientes e parceiros, se prontifica a pagar o prejuízo ao cliente.
Solicitamos que seja feio o levantamento dos valores pelo reclamante e repassado para o e-mail ******* juntamente com a chave pix do estabelecimento.
Att.
Atendimento NEXTPAG