[Editado pelo Reclame Aqui] em compra de passagens aéreas Latam via Pix, com e-mail falso e reserva inexistente.

Question

EM 01/03/2026, ENTREI NO SITE LATAM E REALIZAEI UMA COMPRRA DE DUAS PASSAGENS AÉRIAS PAGUEI VIA PIX O VALOR DE $ 1.024,21 (MIL REAIS E VINTE QUATRO REAIS E VINTE E UM CENTAVOS).
NO MESMO DIA RECEBI E-MAIL DO ENDEREÇO ***** COM O LOGO DA LATAM AIRLINES SEM FRONTEIRAS REFEREINDO QUE MEU PEDIDO TINHA SIDO APROVADO E QUE RECEBERAM O PAGAMENTO DA MINHA RESERVA E QUE EM BREVE EU RECEBERIA MAIS INFORMAÇÕES. EM 17/03/2026 BAIXEI O APLICATIVO DA LATAM EM BUSCA DE MAIORES INFORMAÇOES SOBRE AS PASSAGNES COMPRADA E CONSTATEI QUE O NUMERO DE COMPRA ***** CODIGO RESERVA ***** NFORNECIDO NO E-MAIL ACIMA NÃO EXISTIA, REALIZEI CONTATO TELEFÔNICO COM LATAM NO NUMERO ***** O ATENDENTE VERIFICOU NO SISTEMA E GARANTIU QUE NÃO EXISTIA NENHUMA PASSAGEM EM MEU NOME QUANDO TIVE CONECIMENTO QUE TINHA CAIDO EM UM [Editado pelo Reclame Aqui] DA INTERNET, BUSQUEI CONTESTA A COMPRA JUNTO AO BRADESCO BANCO DE ONDE REALIZAEI O PIX NA TENTATIVA DE RECEBER REEMBOLSO, ESTE ME ESCLARECEU QUE NÃO TINHAM COMO ME REEMBOLSAR E ME ORIENTOU A REEVIDICAR O MEU DINHEIRO DE VOLTA DA INSTITUIÇÃO QUE RECEBEU O MEU DINHEIRO E ESTOU SOLICITANDO PARA NEXTPAY INOVAÇÃO PORQUE É O NOME QUE CONSTA CONSTA NO COMPROVANTE DO PIX QUE REALIZEI. SEGUE EM ANEXO DOCUMENTOS QUE COMPROVAM A SERIEDADE DA MINHA RELAMAÇÃO. QUERO RECEBER O MEU DINHEIRO DE VOLTA O MAIS BREVE OU O MEU PROXIMO PASSO SERA REPRESENTAR UMA QUIEXA [Editado pelo Reclame Aqui] NA DELEGACIA.