NEXTRACK GESTAO E SISTEMAS

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Americana - SP

28/12/2025 às 09:18

ID: 236021651

Comprei o sistema há poucos dias, porém a IA não cumpre o que foi prometido.
Entrei em contato solicitando suporte, mas não obtive retorno. Inclusive, a própria IA de atendimento via WhatsApp não responde, o que demonstra falha grave no serviço.
Diante disso, considero a compra inválida.
Estou dentro do prazo legal de 7 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor, e solicito o reembolso imediato, porém não há retorno de ninguém nem pelo whatsapp e nem por e-mail.
Caso não haja retorno em tempo hábil, informo que darei prosseguimento às medidas cabíveis para garantir meus direitos.
Aguardo posicionamento.