Falha do Produto / Inoperancia do Identificador de Chamadas
Não resolvido
Goiânia - GO
29/01/2018 às 12:09
ID: 32455993
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Gravador Telefônico Digital NextCall PenDrive - NextCall junto a Eletrônica Santana em 27/03/******* ; ******* através do intermediador Ponto Frio. Ocorre que 6 meses após a compra do aparelho, embora ele continue efetuando a gravação de voz das chamadas, não funciona mais a função de ******* um quadro preto no local onde apareceriam os números do telefone. Necessito de suporte ao aparelho, visto que ainda encontra-se na garantia de 1 ano.
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Resposta da empresa
29/01/2018 às 16:04
Nosso suporte técnico atende das 9:00 as 18:00 horas pelo telefone*******, por favor entrar em contato.
Réplica do consumidor
29/01/2018 às 16:59
Toda empresa fabricante, segundo codigo de defesa do consumidor deve disponibilizar um SACcom um numero gratuito. Se necessário encaminho a foto do produto com a avaria relatada, sem conseguir identificar o telefone que realizou a ligação.
Réplica do consumidor
07/02/2018 às 12:01
Um lixo de atendimento... não indico o produto a nenhum consumidor que queira um gravador de voz com identificador de chamadas...Gravador Telefônico Digital NextCall PenDrive.
Não comprem Gravador Telefônico Digital NextCall PenDrive ou irão se decepcionar.
Consideração final do consumidor
07/02/2018 às 12:02
Só indicam uma central com custo de ligação interurbana que nao possui suporte na cidade.
Um lixo de atendimento... não indico o produto a nenhum consumidor que queira um gravador de voz com identificador de chamadas...Gravador Telefônico Digital NextCall PenDrive.
Não comprem Gravador Telefônico Digital NextCall PenDrive ou irão se decepcionar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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