Produto da Amazon com oxidação e dificuldade de contato com Nextime para logística reversa
Resolvido
Recife - PE
10/02/2026 às 11:23
ID: 240310377
Bom dia, gostaria de registrar minha reclamação sobre um pedido comprado pela Amazon e o mesmo veio com marcas e manchas de oxidação. Entrei em contato com a Amazon e foi informado que, devido ao reembolso, o código de envio deveria ser gerado pela empresa Nextime. Entrei em contato via telefone (não atende), e-mail e não obtive respostas. no aguardo
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 13:40
Olá, bom dia!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e por qualquer falha de comunicação ocorrida.
Informamos que o código de postagem para devolução já se encontra disponível e foi encaminhado por meio do chat da Amazon, contendo todas as orientações necessárias para a devolução do produto sem custos.
Pedimos, por gentileza, que verifique as mensagens no ambiente da Amazon. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Nextime
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 19:19
tentei contato com a empresa, mas não consegui. apenas após reclamação neste site que foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6