Cliente ***** relata cobrança indevida e bloqueio após solicitar cancelamento de compra com Vendedora Vitória.

Não resolvido
Fortaleza - CE
23/03/2026 às 11:50
ID: 244041713
Fiz uma compra nessa loja e qnd foi no dia seguinte a vendedora dize que p enviar minha mercadoria eu teria que pagar 10$ eu dize que não iria fazer pq essa informação era p ser passada na hora em seguida ela dize p mim que p fazer a devolução do valor eu teria que fazer um pagamento de extorno sendo que nem existe isso , qnd eu coloca o pix p um possível extorno aparece é p eu pagar ou seja queria que eu pagasse de novo uma tremenda [Editado pelo Reclame Aqui] essa empresa pedi p cancelar a compra e ela informou que só poderia devolver o valor após eu fazer esse suposto pagamento de extorno nunca vi isso a gente ter que pagar o valor p ter de volta povo sem caráter em , quero meu valor de volta e outra coisa após eu cobrar bastante a mesma mim bloqueou fico no aguardo p isso ser resolvido vou deixa abaixo o comprovante do valor que não foi pouco
Vendedora vitória se esse for o nome dela mesmo né e o meu é *****
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Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 10:18
Ninguém mim respondeu
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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