Nexus Assessoria de Cobrança fica ligando para o meu trabalho.
Não resolvido
Florianópolis - SC
07/02/2020 às 13:17
ID: 100261351
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNexus Assessoria de Cobrança fica ligando para o meu trabalho.
Empresa Nexus de Santa Catarina, vem disparando ligações indevidas para o telefone do meu trabalho, já avisei que não é para ligar para lá mais não adianta.
Estou entrando em contato pelo o ******* avisando que só negocio com a própria empresa que devo e não adianta, na segunda-feira vou até o PROCON reclamar desta NEXUS e tentar fazendo uma renegociação diretamente com a empresa que devo.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/02/2020 às 18:02
Prezados Sr,
MARCIO ROBERTO JORDELINO DA LUZ,
Referente sua solicitação de que não receba mais nossas ligações de cobrança em seu telefone comercial, excluiremos esse telefone de nossas ações e priorizaremos o contato via celular.
Porém sobre a negociação somente coma empresa MundialMix, provavelmente eles te direcionarão para fazer contato com nossa assessoria, visto que prestamos exatamente esse tipo de serviço para a empresa.
De qualquer forma, formalizei um e-mail para minha gestora e solicitei que entrassem em contato, se possível.
A melhor maneira de resolvermos essa situação é agendarmos uma data para efetuar o pagamento com uma ótima proposta.
Estamos à disposição para esclarecimentos.
Réplica do consumidor
26/02/2020 às 15:07
Anteriormente falaram que excluiriam o telefone do meu trabalho e priorizariam o contato via celular.
Porém hoje em plena quarta-feira de cinzas uma funcionaria me liga.
informei novamente que qualquer contato somente por e-mail.
Agora eu perdi a paciência.
Réplica da empresa
27/02/2020 às 10:25
Prezados Sr,
MARCIO ROBERTO JORDELINO DA LUZ,
Após análise realizada, identificamos que por uma instabilidade de sistema realmente foi realizada uma chamada para o telefone que o Sr. havia informado anteriormente, verificamos também que neste contato o senhor realizou o acordo dos valores em aberto.
Pedimos desculpa pelo transtorno, já realizamos testes em nosso sistema nos dias 26 e 27/02 para correção deste tipo de instabilidade e foi corrigido, então, o Sr. não receberá mais ligações neste número, contato será realizado via celular quando necessário.
Ficamos à sua disposição para esclarecimentos.
Réplica do consumidor
27/02/2020 às 13:36
Você falou que no contato de ontem eu realizei o acordo dos valores em aberto. ERRADO.
No contato indevido de ontem eu solicitei que fosse enviado por e-mail as propostas para eu estudar e decidir, pois não decido nada por telefone.
Consideração final do consumidor
29/05/2020 às 14:01
Droga
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
29/05/2020 às 17:14
Boa tarde Sro Márcio.
Pedimos a gentileza que entre em contato com o credor e realize o melhor acordo pra você para que possamos evitar esses tipo de transtorno.
De qualquer forma, seu contrato não consta mais na base da Nexus.
O ideal é o Sro resolver essa situação para evitar ligações de uma outra assessoria de Cobrança.
Conte conosco para o que precisar.
Dúvidas, estamos a disposição.
Bom final de semana!!!