Paguei mad nao recebi

Não resolvido
São Paulo - SP
15/12/2023 às 13:14
ID: 178351903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma arvore de natal, mas, nao recebi o produto
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Resposta da empresa
15/12/2023 às 21:01
Olá Odete, boa noite!! Tudo bem!?
Verifiquei todas as informações enviadas e notei que a empresa que a senhora está realizando a contestação não pertence a Nexus Express! Irei deixar nosso site logo abaixo para que possa verificar! Analisando o seu nome em nossa plataforma notamos que nunca comprou nada em nossa empresa! E o produto informado não faz parte do nosso catalogo de produtos!
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Agradecemos seu contato e esperamos que dê tudo certo!!
Réplica do consumidor
31/12/2023 às 19:47
Paguei , mas .., não entregaram a mercadoria
Réplica da empresa
31/12/2023 às 20:00
Olá Sra Odete!! Um feliz ano novo pra senhora e sua família!! Como havíamos lhe comunicado anteriormente, não trabalhamos com esse tipo de produto em nossa loja!! Peço que verifique seu comprovante de pagamento para constatar que sua compra não foi conosco!
Réplica do consumidor
08/06/2024 às 12:09
Péssimo
Consideração final do consumidor
11/06/2024 às 11:54
péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1