Produto não entregue
Em réplica
Maceió - AL
14/05/2026 às 10:03
ID: 248620331
Efetuei a compra de um jogo em formato digital para ps5 e não recebi o produto.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 16:08
Olá! Sentimos muito pela situação relatada.
No momento, não conseguimos identificar corretamente os dados do pedido apenas com as informações disponíveis na reclamação. Para que nossa equipe possa localizar a compra e dar andamento ao suporte da forma mais rápida possível, pedimos que entre em contato diretamente pelo WhatsApp da empresa:
(51) 93618-9806
Se possível, envie o e-mail utilizado na compra, número do pedido ou comprovante de pagamento para facilitar a localização.
Ficamos à disposição para resolver a situação o quanto antes.
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 17:32
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pix realizado em 03/05/2026
Réplica da empresa
14/05/2026 às 18:37
Tentamos contato nesse WhatsaApp informado, mas não obtivemos sucesso, poderia nos mandar uma mensagem para continuarmos a solicitação?