Solicitação de reembolso de Pix realizado para conta [Editado pelo Reclame Aqui] sem retorno do banco.
Respondida
Santa Quitéria - CE
24/11/2025 às 10:22
ID: 232659927
No sábado dia 22 de novembro de 2025 fiz um Pix para uma conta desse banco e depois vir que era [Editado pelo Reclame Aqui] entrei em contato com a instituição mas não tive retorno e vim aqui porque quero o reembolso com o valor do Pix que foi enviado.
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 09:46
Olá, esperamos que esteja tudo bem.
A NEXUS SOLUÇÕES EM PAGAMENTOS LTDA é uma empresa que atua como intermediadora de pagamentos entre clientes e lojas virtuais. Oferecemos soluções para empresas que precisam automatizar o processamento de pagamentos, como o PIX, e não temos contato direto com o cliente final.
Verificamos que o comprovante enviado não corresponde a um pagamento destinado à nós. Quem recebeu:
Para:
Nome fantasia: Velana
CNPJ: 53.*******.*******/*******87
Instituição: PROTOTYPE IP S.A.
Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Nexus