Compra de mochila sem código de rastreio e sem atualização no site, com dificuldade de contato via WhatsApp.

Olá, tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno e por todo o transtorno causado. Entendemos perfeitamente sua insatisfação, principalmente pela ausência de atualizações e do código de rastreio.

Tivemos uma falha na nossa comunicação, e lamentamos por não termos respondido anteriormente como deveríamos.

Já estamos verificando o seu pedido junto à nossa equipe, e entraremos em contato com você o mais breve possível para fornecer todas as informações necessárias, incluindo o status do envio e o código de rastreio.

Agradecemos pela sua paciência e vamos tratar seu caso com prioridade.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Curiosamente só tive retorno da empresa após a reivindicação no reclame aqui. Isso somente reforça minha insatisfação.

As desculpas de problema com fornecedor e logistica nos dias de hoje não fazem mais sentido.

A compra do produto era um presente para meu filho, o qual nem se aplica mais a festividade.

Solicito o estorno imediatamente do valor.