Demora no recebimento de código de rastreio e falta de retorno da loja após contato.

Olá, tudo bem?

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno e pelo transtorno causado. Sabemos o quanto essa situação é frustrante e entendemos sua preocupação.

Houve uma falha na nossa comunicação, e lamentamos por não termos te respondido anteriormente como deveríamos.

Já estamos verificando o status do seu pedido n *****, e nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível para te passar todas as informações, incluindo o código de rastreio ou as opções disponíveis, caso prefira o reembolso.

Agradecemos pela sua paciência e vamos tratar seu caso com prioridade.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Vocês pediram 20 dias a mais de tempo para enviar o produto e ainda assim nada mudou, eu quero cancelar a compra e quero o estorno do meu dinheiro

Ja tem dois meses que fiz a compra e ate agora nao recebi e nem cancelamento o meu pedido, simplesmente respondem, nao consigo mais contato a loja, so quero o estorno do valor que foi pago.