Produto não entregue e sem suporte ao cliente - Nexus Geek
Não resolvido
São José do Rio Preto - SP
11/06/2026 às 19:26
ID: 251169451
Produto não entregue, falta de rastreamento e sem suporte ao cliente
Realizei a compra de um produto no site da Nexus Geek no dia 19/05, com prazo de entrega estipulado em 15 dias úteis. O pagamento foi efetuado integralmente via Pix no valor de R$ 322,43.
No entanto, o prazo expirou e a empresa descumpriu totalmente a oferta. Não enviaram o produto, não forneceram nenhum código de rastreamento e simplesmente ignoraram todas as minhas tentativas de contato através do e-mail (*****) e do canal de Whatsapp disponibilizados por eles.
Já acionei os mecanismos de segurança bancária (MED) e os órgãos oficiais de defesa do consumidor. Exijo o cancelamento imediato da compra e o estorno do valor pago. Fica o alerta para que outros consumidores evitem comprar nesta loja.
Para a loja: número do pedido *****
*****
Compartilhe
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 14:52
Eu tenho certeza que essa dita loja se trata de uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Só fui perceber isso depois de ter comprado, não ter recebido o meu produto e ter tido todos os meus contatos com a loja ignorados. Não se deixe enganar pela aparência séria do site. Veja as inúmeras reclamações não atendidas no Reclame Aqui. É [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0