Atendimento ineficiente e passaporte mundo não habilitado da Claro
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/01/2026 às 06:53
ID: 237302495
A Claro não tem um canal decente para conseguir resolver problemas triviais. O canal principal de entrada é [Editado pelo Reclame Aqui], mal treinado, passam informações desconexas e não resolvem nenhum problema. Na Claro ou vc se auto-serve ou esquece resolver um problema. Estava com as minhas filhas menores sozinhas em outro país, fiz a compra do passaporte mundo e o serviço não habilitava lá, estava sem comunicação com elas, nervosa e o que a Vlaro resolveu? Nada. Depois de mais de 10
Protocolos me dando diversos números ou que não atenderam *468 ou que não existem (acreditem o atendimento passa um número ao cliente que não existe) *****, agora o que me resta ? Além da tensão de não poder me
Comunicar com as minhas filhas ? Por ora vir aqui relatar. Claro vcs são [Editado pelo Reclame Aqui] !!!!