COMPRA ONLINE

Question

FIZ UMA COMPRA PELO CALÇADOS FLEX, ONDE A COBRANÇA ESTÁ SENDO FEITA PELA EMPRESA NEXUSPAY. SÓ QUE FUI VERIFICAR OS CONTATOS E CNPJ DA EMPRESA E NADA EXISTE, NÃO ME ENVIARAM NOTA FISCAL E ME MADARAM TRÊS NUMÉROS DE RASTREI PARA UMA COMPRA TUDO FALSO. ESPERO QUE ESSA COMPRA SEJA ESTORNADA DO MEU CARTÃO. TENTEI CONTATO COM A EMPRESA E LOGO DESCOBRI QUE O CNPJ NÃO EXISTE NA RECEITA. CNPJ N 37.*******.*******/*******94 TEM ATÉ UM ENDEREÇO QUE NÃO SEI SE EXISTE QUE É RUA 0, *******, SÃO PAULO-SP CEP *******-*******.
AGUARDO RETORNO O MAIS RÁPIDO

Accepted Answer

Olá, Lucineide. Tudo bem? Esperamos que sim!

Primeiramente gostaríamos de explicar que a Nexus Pay é apenas a intermediadora entre o lojista e o cliente, sendo assim, o único responsável pelo envio, rastreamento e informações de sua compra é o lojista. Mas, mesmo assim, sempre estamos dispostos a ajudar na solicitação dos clientes que passam por nós!

Verificamos que constam os rastreios ******* ******* e ******* em sua compra que podem ser rastreados pelo site https://******* .

Espero ter ajudado, mas, caso haja mais dúvidas pode entrar em contato pelo atendimento do site https://******* lá poderá ter acesso diretamente ao vendedor de sua compra e até mesmo todas as informações que precisar sobre o seu pedido em um único lugar.

Ah! Você poderia avaliar o meu atendimento? A sua avaliação, além de ser muito importante para nós, também ajuda a melhorar o nosso trabalho todos os dias!

Lembrando que a sua avaliação é uma nota para o meu atendimento e para a plataforma Nexus Pay, e não para o vendedor, ok?

Desde já, agradeço pelo seu feedback! Conte com a gente!

Tenha um excelente dia!

Atenciosamente

NEXUS PAY

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Resposta da empresa