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Rio de Janeiro - RJ

18/09/2024 às 17:59

ID: 197713721

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Fui realizar uma compra de um teclado no domingo (15/09/24) pelo pix, depois de realizar o pagamento, o código do pix ainda estava na tela, como se não estivesse contabilizado porém meu dinheiro já tinha saído da conta com comprovante e tudo. No mesmo dia, tentei contatar por email e dava erro toda hora. Depois, tentei pelo WhatsApp e, de primeira, me responderam pediram para aguardar porque já ia carregar o pagamento. Depois, outra pessoa me mandou mensagem dizendo que trabalhava na Nexus e estava lá para ajudar, e falou para aguardar até 3 dias que o código de rastreamento do pedido ia vir no meu email. Esperei e nada. Quando fui contatar a mesma pessoa, me respondei com um linguajar totalmente impróprio e me bloqueou em seguida. Tive que contatar meu banco por causa do dinheiro, por estou preocupada pois coloquei meu endereço na hora da compra.