Saque Pix cancelado pelo banco Santander após encerramento da conta, valor não retornado à plataforma.
Não respondida
Santos - SP
14/06/2026 às 22:38
ID: 251371321
Solicitei um Pix de plataforma chinesa onde a mesma usa serviços terceirizado pra pagamento uma delas a nexus , eis que meu saque consta bem sucedido na plataforma mas o banco Santander cancelou pois entraram com cancelamento da minha conta, sem me avisar, eu já cadastrei a chave Pix em outra conta bancária, mas o valor não volta pra plataforma e não me reenviaram na minha nova conta mesmo eu já entrado em contato com a plataforma, eles dizem não poderem ajudar pois já foi bem sucedido mesmo tendo o comprovante da antiga conta mostrando que foi cancelado 4 vezes o pix pois a conta se encontra em processo de encerramento pelo banco, gostaria de saber como vai ser resolvida essa situação estou desesperada