Devolução do meu dinheiro
Em réplica
Mogi das Cruzes - SP
27/07/2026 às 08:40
ID: 254898757
Fui enganado por essa empresa que me prometeu redução no valor das parcelas do meu financiamento, e devolução do dinheiro investido.
Eles me prometeram que em 30 dias a financeira iria fazer o pagamento juntamente com a devolução do dinheiro que tive que pagar para emissão de documentos que segundo eles a financeira estava pedindo, porém até o momento não tive retorno nenhum e já está chegando a um ano desde que dei entrada no processo, preciso que o dinheiro seja devolvido eu tive que apresentar comprovantes e extratos de contas e cartões de crédito, eles me obrigaram a usar o limite total dos meus cartões agora não tenho como pagar e estou com meu nome no SPC.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 08:33
Olá, Reginaldo.
Agradecemos por compartilhar esse problema e lamentamos o ocorrido.
Informamos que sua manifestação já foi registrada e está sendo analisada por nossa equipe responsável. Estamos conduzindo a verificação das informações para que a situação seja avaliada com a devida atenção.
Para dar continuidade ao atendimento e prestar todos os esclarecimentos necessários, nossa equipe entrará em contato de forma privada pelos canais de atendimento cadastrados em nosso sistema.
Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando o caso até sua conclusão.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Nexus Soluções Financeiras
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 17:49
Uma pessoa se dizendo da nexus entrou em contato mais não prosseguiu com atendimento os canais de contato que tenho da empresa não estão me respondendo, eu estou com meu nome no spc por conta dessa empresa que só comeu o meu dinheiro e não resolveu o meu problema.