Nexus cobra valores abusivos e di.
Respondida
Formosa - GO
23/03/2026 às 12:45
ID: 244049515
Contratei a Nexus a mais de dois anos atrás para fazer um revisional em um financiamento de uma moto. Pediram 2000 mil para fazer tudo. Já terminei de pagar a moto e . Mim pediram mais 3500 para um documento. Paguei mais 500 reais por não ter condições de pagar esse valor. Depois mim pediram outra documentação de mais de 4000 mil. Outra já era mais de 5500. Agorinha querem outra documentação de mais de 9000 mil. Estou com problema de saúde grave. Não tenho como pagar. E para cancela o contrato querem que eu pague 50% do contrato. Por eu não ter condições de pagar mais de 90000 para eles. Isso e um absurdo. Precisan para com essa [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 17:45
Olá, Weber,
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que o senhor permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis para o seu caso. Gostaria de informar que as explicações sobre o progresso e as novidades do acompanhamento interno já foram repassadas em nosso chat de atendimento nesta data, tratando especificamente das questões sobre os documentos e as condições mencionadas. Realizei um levantamento cuidadoso em nossos sistemas para assegurar que cada ponto citado receba a devida atenção e a resposta necessária.
Sigo acompanhando de perto cada fase da sua solicitação e permaneço inteiramente à disposição para qualquer auxílio. Meu compromisso é garantir que o senhor se sinta acolhido e bem orientado durante todo o período em que estivermos em contato por aqui.
Atenciosamente,
Departamento Reclame Aqui - Marina